< 환불규정 약관 >
제 4 장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제18조 [관계법령상 환불정책]
① 회사의 본 약관상 환불규정 에 따릅니다. “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률”
② 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는, 아래 등이 있습니다.
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 시용상품을 제공한 경우
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
③ 회사는 본 조 제2항 제2호에 해당하는 사유인 ‘시용상품’을 제공하고 있으며 ‘강좌맛보기’등이 이에 해당합니다.
제19조 [회사의 환불규정]
① 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고
회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
② 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 회사에 유료 콘텐츠 서비스의 환불을 요청할 수 있습니다.
단, 강의자료를 받는등의 행위는 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다.
③ 다운로드 서비스를 이용하여 PC나 모바일을 통해 파일을 다운로드 받으면 해당 강좌를 수강한것으로 간주합니다.
1.환불
(1) 원칙
① 5강 이상으로 구성된 강좌 : 5강 이상으로 구성된 강좌는 결제일로 부터 7일이 지나지 않았고,
강좌맛보기를 제외한 3강 이하 수강시에 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
(기간에 상관없이 표기된 강좌의 수를 수강하셨을 경우는 환불이 불가합니다.)
② 5강 미만으로 구성된 강좌 : 5강 미만으로 구성된 강좌는 승인일로부터 5일 이내에 강좌맛보기만 수강 시에 환불을 요
청하시면 전액환불이 가능합니다.
③ 환불이 불가능한 경우 : 결제후 7일이 지났거나 기간에 상관없이 맛보기 강좌를 제외한 3강 이상을 수강하였을 경우 환불이 불가능합니다.
④ 교환이 가능한 경우 : 결제후 강의 수강내역이 없는 상태에서 7일이 경과하지 않은 때에는 강좌를 교환(변경)할 수 있습니다.
(가격 차이에 따른 환불,추가 입금이 필요합니다.)
⑤포인트 : 회사가 회원에게 무료로 지급한 포인트는 환불은 되지 않습니다.
⑥프리패스강좌의 경우 이벤트성으로 진행되며 여러묶음 강좌를 단일과목이 아닌 1과목으로 산청하여 위의 조항을 적용받습니다.
⑦악의적인 환불의 경우(필요한 부분 수강후 전액 환불요청 후 재수강 후 반복)로 판단될 경우 강좌수강금액의 10% 공제 + 수강한 강좌의 수의 금액을 공제하여 환불합니다.
(같은 이유로 3회이상 요청시 환불이 불가능합니다.)
⑧언리미티드 강좌의 경우 위 조항의 환불 정책에 따르며 결제후 7일이 지나지 않았고, 강좌 맛보기를 제외한 3강 이하 수강한 경우
전액 환불이 가능합니다.
2.변경 및 교환
① 환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 차액에 대해 입금 및 환불을 통해 강좌를 교환할 수 있습니다.
② 교환한 강좌에 대해서는 정책 및 변심에 의해 추가 교환 및 변경은 불가 합니다.
3.이벤트 기간의 환불
① 이벤트 공지가 있을 경우 이벤트 시작일로 하루전에 수강 신청 한 회원에 한해 할인 금액의 50%에 해당하는 재화를 환불 또는 쿠폰으로 지급할 수 있습니다.
② 이벤트 시작 공지 2일 이전의 신청 강좌건에 대해서는 별도의 환불 요청은 불가합니다.
③ 이벤트 할인을 위해 기존 강좌를 환불 후 동일 강좌의 재결제 하는 행위는 금지됩니다.
④ 강좌의 환불 조건에 부합하더라도 이 경우 이벤트가 종료된 후 환불 요청이 가능합니다.(환불 조건은 (19조 1.환불) 을 따릅니다)
4.재결제
재결제 신청시 회사에서 지정한 마일리지 금액 (20만원 이상결제 : 10,000원 적립 | 40만원 이상 :15,000원 적립 | 60만원 이상결제 :
25,000원 | 100만원 이상 : 50,000원 적립) 합니다.
* 마일리지를 사용하여 재결제를 하는경우 재결재에 해당되는 마일리지 추가는 이루어 지지 않습니다.
5.회사 사정에 의한 서비스의 중단
회사가 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여
드립니다.
6.강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이
적용되지 않습니다.
